استبيان رضا المحسنين عن خدمات قسم الكفالات استبيان رضا المحسنين عن خدمات قسم الكفالاتاستبيان رضا المحسنين عن خدمات قسم الكفالات عزيزي/عزيزتي المحسن(ة)، حرصًا من الجمعية على تطوير خدماتها والارتقاء بجودة تعاملها مع المحسنين الكرام، نأمل منكم التكرم بتعبئة هذا الاستبيان، علمًا بأن جميع الإجابات ستُستخدم لأغراض التحسين والتطوير فقط، وستُعامل بسرية تامة.البيانات التعريفيةيرجى ملء البيانات التالية (البيانات الشخصية اختيارية)الاسم (اختياري)رقم الهاتف (اختياري)اسم الموظف الذي تواصلتم معه (اختياري)نوع الكفالة يتيم داخل الدولة يتيم خارج الدولة أكثر من كفالةمدة التعامل مع الجمعية أقل من سنة 1 - 3 سنوات أكثر من 3 سنواتأولًا: وضوح المعلومات والإجراءاتيرجى تقييم مدى رضاكم عن الخدمات المقدمة بناءً على المحاور التالية:مدى وضوح المعلومات المقدمة لكم حول برامج كفالة الأيتام.مدى سهولة إجراءات الاشتراك أو تجديد الكفالة.مدى حسن تعامل الموظف الذي تواصلتم معه.مدى وضوح شرح الموظف المختص للتفاصيل والإجراءات المتعلقة بحالتكم.مدى رضاكم عن انتظام تواصل الجمعية معكم لاطلاعكم على مستجدات الكفالةمدى رضاكم عن التقارير السنوية الخاصة بالأيتام المكفولين.ثالثًا: الثقة والرضا العاميرجى تقييم أثر وملاءمة المشاريع الخيرية المقدمة لكم:مدى ثقتكم في شفافية الجمعية في إدارة كفالات الأيتام.مدى رضاكم عن الخدمات المقدمة بشكل عام.ما أبرز المقترحات أو الملاحظات التي ترون أنها تسهم في تطوير خدمات القسم؟ (اختياري)نشكركم جزيل الشكر على وقتكم ومشاركتكم القيمة التي ستساهم في تجويد خدماتنا.Submit Form
